Conditions générales de vente

Les conditions générales de vente par correspondance décrites ci-après régissent les relations contractuelles entre l'Association ZTK et ses clients. Toute commande adressée à notre boutique en ligne implique l'acceptation complète de ces conditions.

Pour tout renseignement complémentaire, contactez notre service clientèle.

Conditions de livraison :
Transport de marchandises Les différentes conditions de vente pour la vente par correspondance sont établies pour l'expédition de produits en conserve en France métropolitaine (hors Corse). Les conditions de vente s'appliquent également aux téléchargements. Retenez toute votre attention dans l'inscription de votre adresse de livraison (attention aux erreurs). N'oubliez pas votre numéro de téléphone (très important en cas d'abscence). Indiquez votre code porte si nécessaire (par exemple, en région parisienne certains livreurs rebroussent chemin devant une porte à code). Nos marchandises voyagent sous la responsabilité du transporteur. Vérifiez vos colis en présence du livreur et faites des réserves écrites en sa présence que vous leur confirmerez par lettre recommandée. En cas de manque ou d'avarie, notez les termes suivants pour que vous soyez dédommagé au plus vite: "colis manquant" - "Colis avec produits cassés" - "Colis éventré" - "Carton enfoncé" - "Choc sur carton" "Colis ouvert". Si vous avez un souci quelconque avec votre livraison, veuillez contacter notre SAV (Service Après Vente) au 05 59 37 41 90 dans un délai de 10 jours ouvrables. Nous souhaitons vous satisfaire au mieux dans un soucis de qualité et de valorisation de notre travail à tous. Les délais de livraison : sont de 2 à 8 jours à réception de commande.

Conditions de paiement et Frais d'expédition Prix et devises
Les prix indiqués dans la boutique sont exprimés en euros et TTC et s'entendent hors frais de livraison. Pour tout envoi payé en France : Facturation TTC Frais de port Participation forfaitaire de 4€ par point de distribution en France métropolitaine. Pour vos envois à l'étranger, en Corse et DOM-TOM consultez-nous. Mode de règlement Nous acceptons deux types de règlement :

1- par chèque établi à l'ordre de ZTK elkartea et adressé avec votre commande à ZTK, Harrigorria 64430 BAIGORRI. La commande ne sera délivrée qu'à réception du chèque. La livraison se fera après validation du moyen du paiement .

2- par carte bancaire en ligne (les cartes présentant le sigle CB, les cartes portant la marque VISA ou EUROCARD ou MASTERCARD acceptées en France, les cartes émises dans le cadre de réseaux internationaux, homologués par le GIE Cartes Bancaires) La validation de la commande au moyen du numéro de carte bancaire et de la date d'expiration vaut mandat de payer le prix toutes taxes comprises de la commande. Les données relatives à la carte bancaire ne sont conservées que pendant le temps de traitement de la commande.

Rétractation - Litiges Rétraction

A compter de la livraison, le client dispose d'un délai de sept jours ouvrables pour retourner la commande dans son emballage d'origine, (les cellophanages doivent être intacts) aux fins d'échange ou de remboursement (les frais de retour sont à la charge du client). Droit applicable Les présentes Conditions Générales sont régies par la loi française exclusivement.

Tribunal compétent
En cas de difficulté dans l'interprétation ou l'exécution du présent contrat le tribunal de Bayonne est seul compétent.

Force majeure

Ni l'association ZTK, ni le client ne saurait être tenu responsable de toute inexécution du contrat due à un cas de force majeure (tel que guerre, émeutes, insurrection, lock-out, grèves, catastrophes naturelles et problèmes d'importation et d'exportation...) Si vous avez des questions pour lesquelles ces quelques lignes n'ont pas permis d'y répondre. Veuillez nous contacter, nous essayerons de vous répondre. A très bientôt !